종로커플링은 모든 상품에 대해 평생 A/S를 보장하고 있습니다.

제품불량, 세척A/S 는 무료이며, 그 외의 작업은 제품의 상태에 따라 추가로 필요한 재료비(금,원석)가 별도로 요청될 수 있습니다.

AS 신청방법

A/S 접수는 택배 혹은 쇼룸에 방문 접수해 주시면 됩니다.

접수 하신 후 꼭 카카오톡 혹은 게시판에 글은 남겨주세요!

택배가 도착하면 답글로 남겨드립니다.

- AS 택배 신청을 해드리고 있습니다.  왕복 배송료인 7,000원을 무통장 입금을 해주세요. (제품불량시 배송료 면제)

- 국민은행 : 018301-04-199656  |  예금주 : 종로커플링

- A/S 수리기간은 택배 도착 기준 주말 공휴일 제외 6일 ~ 9일 소요됩니다

택배배송 전 주의사항

- 메모 : AS 내용 / 제품 배송 받으 실 정보

- 박스 포장 전 제품 사진 

▷반지 사이즈 수리
+-3호수 미만은 5,000원
+- 3호수 이상은 고객센터로 문의 바랍니다.
사이즈 수리 후 이니셜각인이 지워져 다시 새기는 비용은 반지당 5,000원 입니다.
( 사이즈 수리 후 반지 밴드 부분이 얇아지거나 중량이 약간 줄어들 수 있습니다. )
( 반지 디자인 특성상 사이즈 수리가 불가한 제품도 있으니 고객센터로 문의 주세요. )

▷스톤 수리
큐빅이 빠지거나 파손된 경우 – 무상수리
유색 큐빅 또는 원석이 분실 또는 파손 된 경우 재세팅 비용은 10,000원이며 스톤 및 원석 비용이 추가 되며 고객 센터로 문의 주세요.

▷기스제거
오래 착용한 반지의 생활기스 등의 가벼운 흡집을 제거해 주는 작업으로 개당 5,000원 입니다.

단, 중량이 약간 감소할 수 있으며 반지가 얇아질 수 있습니다. 

▷체인류(목걸이, 팔찌, 발찌) A/S

- 체인이 끊어진 경우
체인 굵기와 디자인에 따라 금액에 달라져 고객 센터로 문의 주세요.
단 한번 끊어진 경우 체인이 약해질 수 있습니다.

- 장금장식 수리
잠금장식은 고장시 교체를 해야하는 부자제 이므로 유상 A/S에 해당됩니다.
장식 종류와 크기에 따라 10,000원 이상의 A/S 비용이 발생되므로 고객 센터로 문의주세요.